Incidents reported on status page for Wizkids https://status.wizkids.dk/da https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/f6ce4cd68be88d1a4ee1bb429000d28d.png https://status.wizkids.dk/da da https://status.wizkids.dk/da/incident/877054 Wed, 22 Apr 2026 08:11:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/877054#7e807c97438b3c6d336ea4a3f6e972d0a046a537f850aa274119f81365729c3c Denne morgen aktiverede vi vores fallback-løsning som led i en planlagt test. I forbindelse med aktiveringen opstod der en fejl, som medførte nedsat performance for nogle brugere, særligt i forhold til ordforslag. Fejlen er nu rettet, og kapaciteten i fallback-løsningen er blevet markant øget. Fallback-tilstanden er etableret som en ekstra sikkerhed for AppWriter i forbindelse med de nationale eksamener i maj. Hvis de primære servere skulle opleve problemer, kan løsningen aktiveres for at sikre fortsat drift. Vi beklager de gener, dette har medført. https://status.wizkids.dk/da Tue, 14 Apr 2026 19:12:16 +0000 https://status.wizkids.dk/da#0c28be16830b64b4669ab11738cf86030bac1edf4560c80675192dabe5fd4af8 Chromebook Mover recovered https://status.wizkids.dk/da Tue, 14 Apr 2026 19:10:33 +0000 https://status.wizkids.dk/da#155bfcaa71e30ecdddca32e494b5e43f82cc6bf2c5b10e9481b897c1224b4573 Chromebook Editor recovered https://status.wizkids.dk/da Tue, 14 Apr 2026 18:47:32 +0000 https://status.wizkids.dk/da#4d1f5debd11879c625864eb6bd4d6ee5b804497ffde652f8665cf74349fce658 Edulife Data Transfers recovered https://status.wizkids.dk/da Tue, 14 Apr 2026 18:43:21 +0000 https://status.wizkids.dk/da#4d1f5debd11879c625864eb6bd4d6ee5b804497ffde652f8665cf74349fce658 Edulife Data Transfers went down https://status.wizkids.dk/da Tue, 14 Apr 2026 18:43:09 +0000 https://status.wizkids.dk/da#0c28be16830b64b4669ab11738cf86030bac1edf4560c80675192dabe5fd4af8 Chromebook Mover went down https://status.wizkids.dk/da Tue, 14 Apr 2026 18:41:28 +0000 https://status.wizkids.dk/da#155bfcaa71e30ecdddca32e494b5e43f82cc6bf2c5b10e9481b897c1224b4573 Chromebook Editor went down https://status.wizkids.dk/da/incident/839987 Fri, 13 Mar 2026 10:12:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/839987#948515aa41f56de9e94af07ce1d7e0c9e1d445e1be1ea97f1a5379b3ca04a0ef Problemet er løst i en ny opdatering, som nu er live. Version: 4.2.5 https://status.wizkids.dk/da Wed, 11 Mar 2026 01:12:14 +0000 https://status.wizkids.dk/da#96568c1903d1504c3e6fee4b525fa45c1f80e699b7244393d4cc353951b3fc0a Chromebook Mover recovered https://status.wizkids.dk/da Wed, 11 Mar 2026 00:42:06 +0000 https://status.wizkids.dk/da#96568c1903d1504c3e6fee4b525fa45c1f80e699b7244393d4cc353951b3fc0a Chromebook Mover went down https://status.wizkids.dk/da/incident/839987 Wed, 04 Mar 2026 10:29:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/839987#f411fd6942ccf4fe73d771f1cce1cd3fb22cb81e205127c45319d0f561c86b27 Microsoft er begyndt at udrulle opdateringer til Word Online, som påvirker funktionaliteten i AppWriter og TxtAnalyser. For eksempel kan ordforslag være påvirket og i nogle tilfælde ikke fungere som forventet. Vi oplever ikke, at alle brugere er berørte, men enkelte brugere kan opleve problemer med at anvende udvidelsen. Vi er i gang med at udvikle og udrulle en opdateret version af udvidelsen, så problemet bliver løst for de berørte brugere. https://status.wizkids.dk/da/incident/813396 Fri, 30 Jan 2026 09:58:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/813396#163b48a3066330a5b225c82e8bb75cd83f5759bca82d8069c646c9d177ae6110 AppWriter Cloud version 4.2.4 blev frigivet den 28. januar 2026. Opdateringen løser de problemer i Word Online, som tidligere påvirkede funktionaliteten i AppWriter. Funktionen fungerer nu som forventet for de berørte brugere. https://status.wizkids.dk/da/incident/813396 Wed, 28 Jan 2026 08:34:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/813396#16c1a0b42961519232d84352966e5bf46a527f06adc08dfa28d4a5d5143c6557 Microsoft er begyndt at udrulle opdateringer til Word Online, som påvirker funktionaliteten i AppWriter. For eksempel kan ordforslag være påvirket og i nogle tilfælde ikke fungere som forventet. Vi oplever ikke, at alle brugere er berørte, men enkelte brugere kan opleve problemer med at anvende udvidelsen. Vi er i gang med at udvikle og udrulle en opdateret version af udvidelsen, så problemet bliver løst for de berørte brugere. https://status.wizkids.dk/da/incident/774791 Fri, 23 Jan 2026 15:06:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/774791#9ada9c27c52f0c75f86b682fae38bb6433ecd1b4275ba9c045fbc576d7b30575 Som opfølgning kan vi informere om, at Undersøg-funktionen nu er genaktiveret, og at alle funktioner i TxtAnalyser igen er fuldt tilgængelige. https://status.wizkids.dk/da/incident/808068 Wed, 21 Jan 2026 07:34:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/808068#6be76c9b4b60b70f03cecf3abad7178e941bf991693931c977943e774ce74abe Problemerne ser ud til at være blevet løst i løbet af natten, og vi kan nu se, at synkroniseringer igen kører som forventet. Eventuelle tidligere manglende data burde allerede være blevet synkroniseret. Oplever I fortsat problemer, er I velkomne til at kontakte supporten på 31 68 02 00 eller support@everway.dk https://status.wizkids.dk/da/incident/808068 Tue, 20 Jan 2026 11:51:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/808068#1bf21bd191dee984aed11339623c9012b7f1290514f1c228ae49d4ccd236e43b Hej alle, Google oplever i øjeblikket et problem, hvor én eller flere brugere ikke har en gyldig e-mailadresse tilknyttet deres konto. Som følge heraf kan vores synkronisering ikke korrekt identificere de berørte brugere, hvilket medfører, at synkroniseringen fejler. Vi har rapporteret problemet til Google og afventer i øjeblikket en løsning. Vi vil holde jer opdateret, så snart vi modtager yderligere information. https://status.wizkids.dk/da/incident/805690 Fri, 16 Jan 2026 14:21:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/805690#0d538346c18d814ed76f0a8879bfe072688511b96c90e8726ece36530e813362 Problemet er nu løst, og AppWriter fungerer igen som normalt. For at være sikker på, at I er tilbage på den normale løsning og ikke vores fallback løsning, skal I genstarte jeres browser. Kontakt support, hvis problemerne fortsætter. https://status.wizkids.dk/da/incident/805690 Fri, 16 Jan 2026 11:57:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/805690#41477203e5f08e02435066dc1e55df4c12e88ac1ca131d52bd54f3ec19985f0c Vi er opmærksomme på problemer, primært med AppWriter til Windows og Mac, hvor der i øjeblikket ikke kan oprettes korrekt forbindelse til vores tjenester. AppWriter Cloud har fallback-løsningen aktiveret, hvilket betyder, at oplæsning, ordforslag m.m. fortsat er funktionelt. TxtAnalyser er ligeledes aktiv på fallback-løsningen. Hvis I ikke allerede er logget på (Appwriter Cloud & TxtAnalyser), bedes I klikke på en vilkårlig loginmetode. Herefter skal I afvente, da der kan gå op til 1 minut, før I automatisk bliver logget på via fallback-løsningen. Hvis I oplever problemer i AppWriter Cloud eller TxtAnalyser, bedes I genindlæse jeres dokument, hvorefter det bør fungere. Ved arbejde med PDF-filer skal disse på nuværende tidspunkt åbnes via OrbitNote, da den almindelige PDF fremviser er nede. Såfremt problemet fortsætter, bedes I venligst ringe på 31 68 02 00. Fejlen er under undersøgelse, og vi vil opdatere hurtigst muligt. https://status.wizkids.dk/da/incident/798666 Wed, 07 Jan 2026 09:34:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/798666#0ce14773209723a7c70ac28efdfe1c83fbac0825d45d4d41e6e991829b7283c2 Problemet hos vores tredjepartsleverandør er nu løst, og OCR-funktionen er igen tilgængelig i AppWriter. https://status.wizkids.dk/da/incident/798666 Mon, 05 Jan 2026 10:32:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/798666#04e57fe292364dab8f7b5e187fa631c82219badee2303692a6a2a3b60d4c93d4 Vi oplever i øjeblikket en midlertidig utilgængelighed af OCR-funktionen på tværs af AppWriter-produkterne. Dette betyder, at tekstgenkendelse fra PDF-filer midlertidigt ikke kan benyttes som normalt. Årsagen skyldes en udfordring hos vores tredjepartsleverandør, og vi er i tæt dialog med dem for at få problemet løst hurtigst muligt. OCR-funktionen vil blive genetableret, så snart fejlen er udbedret. https://status.wizkids.dk/da/incident/774791 Wed, 26 Nov 2025 18:56:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/774791#bf36603247fdb7ccba286869d7d25d852eea1c2b8ce104fe27af6851694eb83c Som opfølgning på Styrelsen for Undervisning og Kvalitets (STUK) udmelding om brugen af digitale værktøjer ved de skriftlige prøver i folkeskolen, har vi arbejdet målrettet for at sikre, at TxtAnalyser kan anvendes trygt og i fuld overensstemmelse med gældende regler. Citat fra STUK “[...] TxtAnalysers funktioner herunderUndersøg funktionen, som kan registrere forskellige ordklasser som verber og substantiver for at hjælpe med forståelsen og fx markerer tid i teksten. Det er styrelsens vurdering, at denne funktion går ud over stave- og grammatikkontrol, som er de funktioner, der er tilladt ved de pågældende prøver.” For at imødekomme STUKs retningslinjer har vi derfor valgt midlertidigt at deaktivereUndersøg funktionen i TxtAnalyser. Denne funktion er en værdifuld del af undervisningen, men må ifølge STUK ikke benyttes under prøverne. Deaktiveringen betyder, at skoler nu kan anvende TxtAnalyser under prøver uden risiko for, at elever får adgang til funktioner, der ikke er tilladt. Alle øvrige funktioner i programmet vil fortsat være tilgængelige og fungere som normalt. Undersøg funktionen vil være slået fra fra den 27. november 2025, så TxtAnalyser kan anvendes ved re-eksamen i december og til terminsprøverne i januar, herefter vil funktionen slås til igen. Som det er lige nu betyder dette, at alle der benytter TxtAnalyser ikke vil være i stand til at benytte Undersøg funktionen, også de brugere som benytter TxtAnalyser udenfor en prøve. Vi holder jer opdateret i forhold til den videre udvikling i dette. https://status.wizkids.dk/da/incident/744780 Thu, 06 Nov 2025 07:04:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/744780#d2780b32b84e52de5cab644ec737c1545ea993d08df5b50760542c601d42b004 Fejlene i AppWriter Cloud og TxtAnalyser er nu rettet. De nyeste versioner, AppWriter Cloud 4.1.32 og TxtAnalyser 2.2.10, er live i Chrome Web Store, og problemerne med ustabilitet i markeringen af ord ved brug af oplæsningsfunktionen er nu løst. Note: Markering fungerer ikke, når sidehoved eller sidefod er aktiveret. Vi er opmærksomme på problemet og arbejder på en løsning, men det kan desværre ikke løses lige nu. https://status.wizkids.dk/da/incident/744780 Wed, 22 Oct 2025 06:44:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/744780#fc5c80986c278713324a1470496878829bc859cd513307538972ae1f6c6e190d Problemet med nedsat hastighed i Google Docs når AppWriter Cloud 4.1.30 og TxtAnalyser 2.2.8 var aktiveret, er nu løst i version AppWriter Cloud 4.1.31 og TxtAnalyser 2.2.9. Vi har dog observeret ustabilitet i markeringen af ord ved brug af oplæsningsfunktionen. I nogle tilfælde springes enkelte ord, flere ord eller hele sætninger over i markeringen, mens oplæsningen fortsætter som normalt. Funktionen kan i perioder fungere uden problemer. Vi er opmærksomme på dette og arbejder på en løsning, men har valgt at frigive opdateringen for at løse de tidligere problemer med ydeevne. https://status.wizkids.dk/da/incident/744780 Thu, 16 Oct 2025 13:23:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/744780#b5c6548dfb09fc947499ae747625cba106623476acfe1faa0bf0d304181a911e Vi er opmærksomme på, at nogle brugere oplever nedsat hastighed i Google Docs, når AppWriter Cloud 4.1.30 og TxtAnalyser 2.2.8 er aktiveret. Dette kan betyde, at skrivning og scroll i dokumentet foregår langsommere end normalt – især i dokumenter med meget formatering. Vi er i gang med at udbedre fejlen, og en ny version af udvidelserne vil blive udgivet, så snart rettelsen er klar. https://status.wizkids.dk/da/incident/738406 Mon, 13 Oct 2025 06:28:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/738406#35087523e92fd455a83ac2ca5ea634ff9b57b92c4d56a912acf7aa95b7abfce1 AppWriter Cloud blev opdateret til version 4.1.30 i fredags. TxtAnalyser forventes udgivet i dag. Hvis en bruger både anvender AppWriter Cloud og TxtAnalyser, kan der fortsat opleves problemer, indtil TxtAnalyser er opdateret. Har brugeren kun AppWriter Cloud i version 4.1.30, fungerer integrationen med Google Docs igen efter Googles seneste opdatering. --- Både AppWriter Cloud 4.1.30 og TxtAnalyser 2.2.8 er udgivet. https://status.wizkids.dk/da/incident/738406 Thu, 09 Oct 2025 13:37:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/738406#dc209f7ef0ea8fc377da467ccc907ec615cef834dee531f5ceca13d98e76b5c6 Vi tester fortsat de nye versioner af AppWriter og TxtAnalyser. På grund af de ændringer, som Google for nylig har implementeret i Docs, er testprocessen mere omfattende end forventet. Vi arbejder på at sikre fuld kompatibilitet, og udvidelserne vil blive opdateret, så snart testen er godkendt. https://status.wizkids.dk/da/incident/734859 Tue, 30 Sep 2025 08:29:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/734859#7ea3cf239528036e53e5cf0b3401247f7e10b486f0917752d56d01ccf9ed9c35 OCR-funktionen virker i øjeblikket ikke. Vores team undersøger problemet og giver en opdatering hurtigst muligt. Opdatering 10:40, funktionen virker igen. https://status.wizkids.dk/da/incident/738406 Mon, 29 Sep 2025 09:29:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/738406#cc75ceb2acc9574d39fb7eb0b56e7fd789bfe9ac039660393ea1491f630bbde7 Google er begyndt at udrulle opdateringer til Google Docs, som påvirker funktionaliteten i AppWriter og TxtAnalyser. F.eks at Ordforslag ikke virker. Vi oplever ikke, at alle brugere er berørte, men enkelte brugere kan opleve problemer med at anvende udvidelserne. Vi er i gang med at udvikle og udrulle opdaterede versioner af begge udvidelser, så problemet bliver løst for de berørte brugere. https://status.wizkids.dk/da/incident/709754 Thu, 21 Aug 2025 08:21:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/709754#ab68a242aa3ebc497e518e259f4b7b477bd5b6b021dfc9c424f5c4232887ac89 Vores udviklerer undersøger problemet og arbejder på at få AppWriters funktioner retur i OrbitNote hurtigst muligt. I mellemtiden henviser vi til AppWriter egen PDF fremviser som forsat virker. https://status.wizkids.dk/da/incident/707784 Tue, 19 Aug 2025 07:15:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/707784#ace64b78314de243bc47092d052898a0b50a4710eac519ccf0697ad24295d525 Google er i øjeblikket i gang med at udrulle en ny opdatering af Google Docs, hvilket medfører de samme udfordringer for integrationen med AppWriter Cloud, som blev oplevet i sidste uge. Det betyder, at alle funktioner i AppWriter i Google Docs helt eller delvist ikke fungerer for de berørte brugere. Vi er opmærksomme på problemet og arbejder på at opdatere AppWriter Cloud hurtigst muligt. En ny version af AppWriter Cloud med det nødvendige fix vil hurtigst muligt blive publiceret i Chrome Webshop. Statussen her vil blive ændret når den nye version er frigivet. Opdatring 19 august kl 15.39 Fejlen er nu fixet, nye udgaver af Appwriter og TxtAnalyser er frigivet til chrome webshop. Appwriter 4.1.27 Txtanalyser 2.2.6 https://status.wizkids.dk/da/incident/705908 Thu, 14 Aug 2025 07:24:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/705908#c69901e0dbbe3da94743cf71621ca2196139a5a4d0062da2e6d3e52dcf3dacd5 Linket til download af AppWriter Windows virker i øjeblikket ikke. Vi forventer, at problemet bliver løst i løbet af formiddagen. https://status.wizkids.dk/da/incident/704233 Mon, 11 Aug 2025 11:35:00 -0000 https://status.wizkids.dk/da/incident/704233#381fe08af05313d3df6a8ce89063f26b45f37cafd86a97c4665604b68fa73907 Google ruller i øjeblikket en opdatering af Google Docs ud, som påvirker integrationen med AppWriter Cloud. Dette betyder, at ordforslag i øjeblikket ikke fungerer i Google Docs for et mindre antal brugere. Vi er opmærksomme på problemet og arbejder på at opdatere AppWriter Cloud hurtigst muligt.